首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机最近用流量网速好慢啊咋回事

手机最近用流量网速好慢啊咋回事

[复制帖子标题和链接]

5526

荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 4-19 23:12:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的使用数据流量上网慢的问题,林林查询到以下方案您可以尝试一下。
1、流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
3、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。

评论

是5g套餐,流量也没有超,联系运营商了多次刷新网速没有明显变化  发表于 7 天前  宁夏
楼主您好,耽搁了您这么久的时间,林林这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。  发表于 6 天前  湖南
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 4-19 23:13:54 湖南 来自:浏览器
4、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
5、如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置

更多详细操作方法您可以查看官网链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。

评论

开4g打电话干啥都就好了,不知道咋回事,开5g网速测试就很拉胯。  发表于 4-21 13:46:55  宁夏
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,林林收到您的评论,关于您反馈的5G网速不如4G网速的问题。林林查询到以下信息您可以参考一下。
1、请确认手机卡已开通5G套餐,请联系运营商确认是否已开通5G套餐,若未开通5G套餐,即使能使用5G网络,速率会受影响。若已开通5G套餐,不同的套餐网络速度会不一样,请联系运营商确认当前套餐的网速。
2、建议您在其他地点或使用不同APP尝试,上网速率受限于当前网络环境,包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。
3、请确认手机是否激活5G、进入设置搜索并进入状态信息页面,点击网络,若信号强度显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G。其他显示均表示未激活5G,若显示未激活,会影响上网速率。建议您下拉状态栏,开关飞行模式后再尝试。

更多详细操作方案您可以参考官网链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00733965/
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的通话听不清的问题,林林查询到以下方案您可以尝试一下。
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞,请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看本机或对方电话信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3、请重启或还原所有设置后尝试,请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表