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手机连接WIFI,经常出现网络已经连接,但是不能上网。

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荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您的使用带来不便了,出现此问题情况您可以尝试以下方法排查:
1.请您先关闭、再打开WLAN开关,重新连接尝试。
2.WLAN显示感叹号图标,提示网络不可用:重启路由器,将手机还原网络设置后重试:打开设置,在搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录)同时建议您可以联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
3.WLAN显示感叹号图标,但可以正常上网:若有开启移动数据的情况下,WLAN网络不可用时,手机会自动切换到移动数据上网,此时移动数据图标显示上下箭头,WLAN图标显示感叹号。若移动数据业务已关闭但还是可以正常上网可能是显示异常,建议您重新连接WLAN或重启手机,查看是否能恢复。
若您尝试上述方法后仍无法解决问题,建议您前往荣耀授权服务中心寻求帮助。
【温馨提示】若需要前往服务店,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,很抱歉给您带来不便,为了更好的处理您的问题乐事已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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