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为啥我的手机网络很差

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荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 4-19 19:50:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,关于您使用WiFi上网卡顿的问题,乐事核实到以下方法,辛苦您尝试一下:
1.若有打开蓝牙请关闭手机蓝牙连接WiFi尝试,如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
5.设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
6.在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
【温馨提示】若需要前往服务店,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。
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