**荣耀动不动就断流！

HONOR2303194322944 发表于 2025-4-19 10:15
断流严重

层主您好，很抱歉给您的使用带来不便，请问您是使用WiFi断流还是移动数据断流呢？为了更好的协助您处理此问题，辛苦您回复一下枫泽。

@HONOR2303194322944 您好，长时间没有收到您的回复，不清楚您网络的具体情况，关于WiFi的问题，您可以尝试将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi，或者进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
移动数据上网的情况，您可以尝试打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。

@HONOR2303194322944 更多详细信息您可以查看以下链接：WiFi：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
移动数据：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
如果这些方法都没有帮助到您，辛苦您再次联系枫泽。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。