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X50i 手机自带相机,闪光灯经常不亮,如何解决?

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荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 4-17 15:56:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,昭昭有关注到您关于设备闪光灯不亮的问题,为您查询到以下方案辛苦您尝试一下:
1.如果手机过热或闪光灯使用过于频繁,导致闪光灯温度过高时可能无法使用闪光灯,请过一段时间后重试。
2.闪光灯同一时间只能被一个应用调用,请打开后台确认是否使用了一些扫码软件,导致闪光灯无法使用。请您关闭相关软件后再开启闪光灯。
3.可能是您选择的拍照模式不支持闪光灯,如延时摄影等部分拍照模式不支持闪光灯。
希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系昭昭,昭昭都会尽力协助您的。

评论

好吧,你这个还能引起闪光灯过热?那这个没办法解决,还是硬件问题啊?那手机设计的时候的问题吧?我着急使用手机闪光灯,那就用不了?外卖员劝退经常使用闪光灯。。  发表于 4-17 15:58:51  上海
有没有什么方法解决?让闪光灯发热的情况下仍能使用,因为我们是外卖员。经常使用相机闪光灯是必须的,耽误一秒钟都不行啊。你们这个手机设计的时候,没有想到这一点,手机设计问题。我用其他品牌的手机没出现过这种情况呀。  发表于 4-17 16:11:02  上海
希望在最后的新产品手机。设计的时候考虑到这种情况,不要再出现手机相机闪光灯发热的情况。因为有很多人使用相机可能十几分钟,几十分钟都要使用一次闪光灯。比如外卖员,比如喜欢照相的人。最基本的手机自带功能,应该保证正常使用吧?我也不是挑毛病,因为用其他品牌的手机,人家都没有出现过这种情况。  发表于 4-17 16:18:42  上海
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 4-18 09:23:38 湖南 来自:浏览器

楼主您好,昭昭已经收到您反馈的问题了,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,请问您是尝试过上述方案没有得到缓解吗?昭昭为您查询到其他方案辛苦您再次排查一下看看是否得到改善,
您可以将相册数据删除后尝试。参考路径:进入设置,搜索并点击进入应用管理,点击相机 > 存储 > 删除数据。ps:删除相机数据会删除相机相关设置、用户使用相机的数据,并不会清理照片、视频。
昭昭很重视您的问题,为了更好的协助您处理问题,还请您回复一下昭昭,麻烦您了。
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 4-18 09:26:53 湖南 来自:浏览器
同时,有关于您反馈的相机闪退的问题,昭昭也查询到一些方案辛苦您排查一下:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
2.如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
希望您尝试过后能够解决您的问题,如果上述方案无效您也可以跟昭昭反馈,昭昭会尽力协助您解决您的问题的。
荣耀小达人丶昭昭 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的回复,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,昭昭已在后台留下消息,辛苦您查看。
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