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荣耀Magic7 Pro相机打不开闪退

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荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 4-15 13:21:31 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶绿桥 于 2025-4-15 13:27 编辑

楼主您好,您反馈的问题绿桥非常关注,针对此情况绿桥核实到以下方案,辛苦您尝试
1.您可以尝试重启手机查看是否有所改善,重启可有效的清理缓存,同时也建议您2~3天重启一次手机,降低手机负荷。
2.辛苦您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,观察是否恢复正常(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据)
3.辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理

希望能够帮助到您,若您的问题仍未解决或后续还有其他问题,欢迎随时联系我们。

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并没有什么用,售后都解决不了  发表于 4-15 13:23:07  天津
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 4-15 13:28:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不便的体验了,刚才绿桥在回复时还没有写上所有的回复就误点击发出了,现在进行了修改,辛苦您再尝试以下绿桥后续提供的几条方案,如果依然无法解决,还请您随时联系绿桥,感谢您的理解。

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都试过了,售后都去了好几趟  发表于 4-15 13:30:30  天津
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 4-15 13:37:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,绿桥非常理解您的心情,关于此问题绿桥也很想帮助您解决,针对此情况绿桥已经给您在后台进行留言,辛苦您查看一下。

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还是没解决  发表于 4-15 17:01:05  天津
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 4-17 14:06:58 湖南 来自:浏览器
@HONOR2309022954930   楼主您好,感谢您的回复,抱歉给您带来不好的体验了,绿桥这边跟进问题的过程中核实到此问题正在处理中,辛苦您耐心等待处理,感谢您的理解。
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