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网络问题好卡

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荣耀小达人丶空青 荣耀答答团  发表于 4-11 22:47:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,您这边是使用数据流量卡顿的情况吗?若您是这样的情况,空青为您核实到以下方案辛苦您尝试:
1,请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2,请确认是否使用了VPN上网,如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
希望上述方案可以帮助到您,若您后续还有任何疑问,欢迎随时联系空青协助您处理。
荣耀小达人丶空青 荣耀答答团  发表于 4-12 16:42:35 湖南 来自:浏览器

您好,很抱歉给您添麻烦了,若您尝试以上方案无效的话,您还可以在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置,进行处理哦。
【温馨提示】:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若您尝试还是有同样的情况,辛苦您回复一下空青哦。
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