荣耀100更新9.0.0.165后出现的问题210924 |
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这就是我主楼说的客服话术回复了,只会把问题推给用户不会用/用户的网络环境差。
手机所处网络环境和路由器/光猫设备都没有变化,用手机的时间地点也没有变化;同时同地同样设备,荣耀手机就会没网断流,友商的手机就一切正常。简单的排除法,唯一有变化的就是荣耀的补丁升级,补丁前和补丁后出现了差异。
系统版本7.2-8.0-9.0,体验逐次下降。你们仓库里又不是没有存货,拿出来对比一下?
正视问题并解决问题,这是客服和工程师存在的价值,而你们只会巧言狡辩推脱责任,还要傲慢地教用户怎样正确地用手机,如此质疑用户的智商,真不愧是客服的“优秀典范”。
发表于 4-9 13:44:14 黑龙江
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