前置相机模糊

HONOR2503097309237 发表于 2025-4-6 11:04
视频通话模糊不清晰，

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，请问您是在视频通话的过程中看到对方的画面模糊吗？若是，辛苦您按照以下方案排查：
1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
2.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况，该现象我们已和微信反馈，微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的，建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
3.如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊，白天多数正常。该现象我们已反馈过微信，微信答复晚上是上网高峰期，为了保证通话的稳定性施行的限流策略。
4.如果微信视频刚接通后看对方模糊，过一会可以恢复。该现象我们已反馈过微信，微信答复是正常现象，视频接通后会进行动态调整，请您放心使用。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。