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#相册里的春天有多迷人#

我的magic6为啥是出现这种问题?

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荣耀小达人丶小晴 荣耀答答团  发表于 3-28 14:46:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您添麻烦了。关于您反馈的相机黑屏的问题,小晴为您核实到以下方案辛苦您查看:
1. 进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2. Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。也可以重启手机后再进入相机重试。
3. 进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
小晴也是希望您有一个更好的使用体验,若您尝试上述方案没有改善,您也可以随时联系我们。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
4月4、5、6日是荣耀服务日,您可以到店参加费用更省心(保外维修免收人工费,只收取物料费用)、服务倍贴心(免费清洁、保养、升级、贴膜)等活动。
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