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更新165后充电异常

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荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 3-26 12:46:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来的不好的体验,请问您是否使用原装充电器、数据线进行充电呢?您可以检查下充电接口是否有异物,在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定,避免边充电边玩手机以及清除后台高耗电程序。若是未能改善您的问题,为了更好地协助您,也是辛苦您及时联系小夏。

评论

已全部排除  发表于 3-26 19:01:35  河南
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 3-27 13:39:45 湖南 来自:浏览器

您好,抱歉小夏的方案未能帮助到您,请问您在充电时手机是否发热严重呢?出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
1,充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
2,无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
若依旧无法改善您的问题,还是辛苦您及时联系小夏。
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