指纹故障，乱识别，识别不灵敏

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，您这边在解锁指纹无法识别时手指上是否有脏污、水渍的情况呢？您这边可以尝试看看重启设备是否能够有效为您缓解，如果您这边有使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。
如果以上方式还是无法为得到解决，空青还是建议您可以到附近的荣耀授权服务中心检测一下指纹识别方面的问题哦。
您可以通过我的荣耀App查询：打开App后，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。
【温馨提示】：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
希望上述方案可以帮助到您，如果您这边后续还有其他的疑问，您可以随时联系空青。

您好，收到您的回复了，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。