层主您好,田田关注到您的问题马上来为您解答了!关于您反馈的问题,辛苦您按照以下步骤排查:
1、相机打不开
① 相机打不开可能是系统或应用故障导致相机无法打开,建议您可以重启设备后重新尝试
② 清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据
(PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据)
③ 进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
@HONOR2312217872194 2、相机拍照时卡顿
① 拍照时手机电量是否过低,手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制,请您及时对手机充电,避免影响使用
② 如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿
③当系统缓存数据过多,手机运行状态不佳,建议您打开手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理或关机重启,能有效清理缓存数据
希望以上方法能够帮助到您,若无法改善您的情况,欢迎您随时与田田沟通。