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手机突然重启

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荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 3-8 20:27:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您使用上造成困扰,设备使用中出现重启情况有多种因素,您可以参考如下排查:
1.检查手机使用时,是否处于温度过高或过低环境,当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。
2.检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载或使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.检查是否设置定时开关机,请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
后续您可以观察使用一段时间,若仍存在问题,欢迎您及时和墨鱼联系沟通。
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