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升级157后,电话簿中存的电话号码莫名其妙消失了些,有碰到这情况的吗?

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荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 3-1 09:50:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的联系人丢失的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下;
1.辛苦您检查是否在退出账号时未保留本地联系人,可能是您在退出荣耀账号时,未选择保留本地的联系人数据,导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。您可以重新登录荣耀账号将联系人同步到手机上。如果您退出账号的时候不想删除本地联系人,建议您退出账号时勾选保留本地联系人选项。
2.辛苦您检查是否有过多空间切换的操作,由于主空间、隐私空间、多用户、平行空间数据相互独立不能互相访问数据,您在主空间、隐私空间、多用户、平行空间之间进行了切换,导致找不到联系人,建议您切换到其他空间查看联系人。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407107/的方案。希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
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