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为什么连不了耳机

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骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 2-26 22:43:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的情况,请问您的耳机是什么品牌型号的呢?嘉欢这边为您核实到如下情况可能导致无法识别:
1.使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容,导致耳机不识别。
2.建议重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
3.建议您更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试,交叉验证后,如果只有您的耳机无法使用,可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机,建议您备份重要数据并携带耳机、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示】
建议前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

评论

就是几块钱的耳机,显示识别不了,就荣耀gt用不了  发表于 2-26 23:18:26  广西
骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 2-26 23:24:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,请问您插上耳机后手机通知界面是否有显示不支持已连接的耳机的消息呢?嘉欢建议您可以通过官方渠道搜索并购买Type-C数字耳机(参考链接:荣耀经典耳机 USB Type-C版购买链接),或者通过荣耀亲选搜索并购买Type-C耳机转接头(参考链接:绿联Type-C耳机转接头 纯享版购买链接)。若后续情况依旧没有缓解的话,您可以随时联系嘉欢协助您处理。
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