产品经理回音壁丨2025年第三波体验优化预告

HONOR2411281772111 发表于 2025-3-4 16:39
扫码优化一下，现在有些情况下显得有点呆

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您是扫描二维码反应慢吗？如是，辛苦您查看以下方案：
1、支付软件等程序需要稳定的图像进行处理，交通工具行驶过程中手机或二维码晃动会影响二维码出图效果。建议您扫码时持稳手机或二维码，尽量减少晃动。
2、由于环境因素，二维码上有反光区域会影响二维码成像，导致识别慢。建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径；适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持设备与二维码平行，不歪斜。
3、扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。
4、请调整相机和二维码的距离，不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊，会导致识别成功率低。
5、部分设备不显示对焦框，需要在相机取景框点击二维码图片，手动对焦成功后才能识别。
6、确认下周围的光线，如果光线比较暗，也会影响二维码的扫描。请确认后置摄像头是否正常。

@HONOR2411281772111 您也可以前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
3月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
神乐很希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系神乐。

HONOR2411124036968 发表于 2025-3-10 00:22
取消ai在一段时间莫名突然降耳机音量

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您是蓝牙耳机还是有线耳机会出现这个情况呢？是在使用什么软件的时候会出现呢？您也可以先尝试一下重启手机查看是否会改善，为了更好地协助您，辛苦您回复一下神乐。