莫名其妙黑屏

HONOR2109255286663 发表于 2025-2-17 07:58
我的今天早上好像自己重启了，早上要重新输入密码

层主您好，小五已经收到您反馈的问题，手机无法使用指纹等解锁，只能通过密码解锁，可能是手机重启了，也有可能是其他的一些场景，由于Android系统的数据加密及保护机制，以下场景必须通过锁屏密码来解锁屏幕：
1、手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、人脸或骨声纹解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
2、手机使用中未重启过，一直仅使用人脸解锁，12小时后必须输入一次锁屏密码解锁。
3、锁屏界面连续5次按压电源键进入过SOS紧急求助界面。
其他更多场景辛苦您可以查看一下：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00449124/

若遇到以上场景，根据手机界面提示，输入锁屏密码解锁即可，如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知小五。

楼主您好，小五已经收到您反馈的问题，很抱歉给您造成不便了，看到您表示重启之后好了，若后续再复现，欢迎随时联系我们。

同时建议您在平时使用时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用。再确认是否安装过非荣耀官方系统，确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。

@HONOR2109255286663
您好，若您确认是手机自动重启了，您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。