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#荣耀MagicOS 9.0#

误触 光线 传感

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荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 2-11 18:36:56 湖南 来自:浏览器

楼主您好,绵绵有关注到您反馈的问题,很抱歉给您使用中带来不佳的体验,关于您反馈的环境光传感器问题,请问您能否提供下相关的故障视频或者具体描述一下遇到的问题情况呢?
关于您反馈的使用中手机有出现误触飘屏的问题,绵绵帮您整理了以下方案,辛苦您尝试排查下:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳。
2、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。是否仅在固定电源插口或某特定第三方应用出现该故障呢?
3、您可以尝试打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,辛苦您携带手机、标配充电器、数据线前往附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
辛苦您尝试一下上述方案,绵绵也想要提升您的使用体验,期待您的回复。

评论

将就着用吧 不知道卡片快递信息 怎么时候支持抖音和其它第三方平台的融合 谢谢  发表于 2-12 00:36:47  江西
您好,您的需求绵绵会如实记录下来,非常感谢您的提供的宝贵建议,也欢迎您后续继续监督我们的产品和服务,希望之后能给您带来更好的体验。  发表于 2-12 15:57:03  湖南
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