误触 光线 传感

云浮第一深情 发表于 2025-2-11 02:16
确实，老是误触我

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您是在什么情况下出现误触呢？辛苦您回复一下砂糖，以便砂糖能更好的处理您的问题，期待您的回复。
砂糖核实到若是手机一直处于防误触状态，手机屏幕无遮挡时，锁屏/通话界面弹出提示防误触模式，请勿遮挡屏幕顶端。
您可以尝试以下方法：
1.按开机键将手机熄屏后再重新亮屏尝试。
2.按音量上键+开机键强制退出防误触模式。
3.请您确认手机上半部分无明显的异物或遮挡(例如油渍，汗渍，水渍，贴膜，保护壳等)，防误触功能是通过接近光传感器实现，不同机型接近光传感器位置不一样，一般位于屏幕上方或顶端的一个圆形小孔。
4.建议您重启手机后再尝试。
5.建议您保持手机为最新版本。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@云浮第一深情 层主您好，感谢您的回复，若是出现断触的情况，砂糖查询到以下方法，辛苦您可以尝试一下：
1.请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机/平板边缘，确保手指触摸位置在触控响应区域内。
2.如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显，请您进行设备检测，具体操作如下：
a.打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入。
b.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
c.如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
d.如果检测屏幕正常，说明触控屏硬件功能正常，请您放心使用。
温馨提示：若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。