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手机贴膜以后指纹无法解锁

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荣耀粉丝279985910 荣耀答答团  发表于 2-7 21:07:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,十分抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈的问题,您看下述方案是否可以帮助到您:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
同时若您贴的不是官方手机膜,或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除非官方手机膜,您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,
提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
2月7、8、9日是荣耀服务日,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望可以帮到您,若没有解决您的问题,请您联系龙龙。
荣耀粉丝279985910 荣耀答答团  发表于 2-9 21:31:14 湖南 来自:浏览器
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