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手机玩鸣潮 动不动就闪退,是系统问题吗?

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2-5 10:17:41 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,蛇年到,福气绕!针对您反馈的使用荣耀手机玩游戏闪退的问题,您可以参考如下方案排查改善:
1、辛苦您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用尝试。
2、新的系统版本会对系统性能进行优化提升,建议您将手机更新到最新新版本。升级路径:设置 > 系统和更新,点击软件更新。
3、可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
4、请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试(找不到HMS Core可忽略此操作)。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。
若上述方法无法帮到您,辛苦您及时联系蔡蔡。
PS:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,后续升级前还是请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免数据丢失。
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