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荣耀Magic7暗光下人脸解锁还不如荣耀90标准版解锁快(同时一手一部情况下),7压根就解不了,只能指纹。希望能够解决

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荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2-5 11:00:50 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,蛇年到,吉星照,阖家欢笑,鸿运当头照,小五已经收到您反馈的问题,为了您更好的体验,建议您先尝试以下方案:
1、保持Magic7前置摄像头清洁并无遮挡(包含遮挡镜头的贴膜)。
2、确认Magic7前置摄像头功能是否正常,如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入,可以打开相机,检查前置摄像头拍照功能是否正常。
3、可能是Magic7的人脸信息录入时图片质量不好,弱光环境会影响摄像头录入人脸数据,如果多次解锁失败,请在设置中搜索并进入删除面部数据,在光线适宜(不要阳光直射或过暗)、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下,重新录入人脸。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/

辛苦您尝试一下,若尝试过后没有改善,请您及时告诉小五。
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2-5 11:01:15 湖南 来自:浏览器
温馨提示:以上方案无法解决您的问题,需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

2025年2月的荣耀服务日活动时间为:2月7日、2月8日、2月9日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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