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#荣耀MagicOS 9.0#

又开始断网了

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荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 1-26 10:09:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,关于您反馈的WiFi上网慢的情况,辛苦您可以尝试以下方法排查:
1.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网,同时可以关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
5.设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
6.在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录
【温馨提示】若需要前往服务店,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。

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谢谢  发表于 1-29 07:05:04  河北
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 1-29 00:27:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,春节快乐,感谢您的回复,为了更好的处理您的问题,这边已经私信回复您了,麻烦您查看一下私信。

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谢谢  发表于 1-29 07:04:45  河北
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