手机突然自己重启

HONOR2501095330888 发表于 2025-1-17 21:25
手机不烫，也没开着游戏之类的，后台最多也就是开个微信和qq而已，就是和平常一样的在打着电话，不懂为什么 ...

楼主您好，抱歉给您带来不便了，关于您反馈的问题，阿堃为您查询到一些方案，辛苦您尝试一下：
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
3、请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
4、回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多方案您可以点进此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示：因链接涉及前往服务中心、系统升级和恢复出厂设置，请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，抱歉没能给您带来更好的玩机体验，关于您反馈的手机卡死黑屏的问题，阿堃为您查询到一些排查方案，辛苦您尝试一下：
1、是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3、确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您前往荣耀授权服务中心恢复系统。
非常希望能够帮助到您，若未能改善您的问题，还请您及时联系阿堃。

关于您提到的手机自动重启的问题，若是阿堃的方案未能帮助到您，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。