微信视频黑屏

楼主您好，收到您的反馈了，关于微信视频黑屏的情况，请问您是微信视频通话刚接通时闪黑屏还是自己画面全黑，看不到对方也看不到自己，屏幕只显示状态栏信息的情况呢？尝试打开多任务管理界面清理微信后重新拨打视频电话尝试是否有用呢？为了更好的协助您，辛苦您回复一下枫泽。