人脸解锁成功了但没反应

你们会有这种情况吗，magic7pro，感觉有时候人脸识别会卡住，然后指纹在这个时候也不能解锁，压根不显示指纹，下滑上滑也没反应，过个快十秒钟才能上滑下滑解开，很莫名其妙。
就程序上应该设置你人脸解锁不了但指纹可以解吧，人脸识别过程就跟卡死了一样整个机子怎么滑都没反应，关键不是每次都这样，一天能遇到个两三次，应该不是硬件问题，就是系统软件哪里有什么bug