6p外放声音问题

楼主您好，关于您反馈的外放声音有杂音，发劈的问题，请问您是在什么场景下外放有杂音、发劈？辛苦您参考以下方案尝试：
1、建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2、请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
3、您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4、如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下（例如：火车站、高速公路、发电厂等）也会出现杂音，建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
若以上方案仍无法改善您的问题，可以随时联系栗子。

楼主您好，若以上方案无效，请问您是否方便前往附近的荣耀官方授权服务中心检修？（我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。）
温馨提示：前往服务店，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。