magic7问题反馈

楼主您好，感谢您对荣耀的关注与支持，很抱歉给您造成了困扰，蔡蔡这边有关注到您的这个问题。针对您反馈的YOYO助理被其他人唤醒的情况，我们会对此场景进行持续优化。
也建议您重新录制唤醒词尝试：录制唤醒词时如果周围环境比较嘈杂，会导致录入的语音带有杂音，建议您在安静环境下重新录制唤醒词。
同问，请问您是遇到了其他人面容解锁您的手机吗？辛苦您详细描述一下您反馈的问题，期待您的回复。

针对您反馈的其他人解锁您的手机，若是指纹解锁：请确认您是否使用第三方手机保护膜，如果您使用了第三方手机保护膜，如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等，可能会出现手指指纹录入质量较差，导致该现象发生，建议将第三方保护膜去除，重新录入解锁尝试。
同时建议您将手机升级到最新版本，删除掉全部指纹模板，并重新录入尝试。

若是面容解锁：
1、当开启智能解锁功能，通过手环直接解锁了手机后，将不需要再次通过人脸解锁。建议您在设置中搜索并进入智能解锁，如果已开启，您可以将该功能关闭。
2、检查您的人脸是否在前置摄像头可扫面范围内：别人在解锁机主手机时，机主的人脸在前置摄像头可扫描的范围内，手机通过机主的人脸解锁了。请您在测试时机主的脸尽量远离手机的前置摄像头。
3、确认是否相似的面容（如亲属）解锁了对方的手机。
目前业界支持人脸解锁的手机都存在类似风险，荣耀公司的人脸识别算法可以最大限度保障解锁的安全。
PS：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，后续升级前还是请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。