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指纹解锁出问题

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荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-12-15 10:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,关于您自动解锁屏幕的问题您可以按照以下方法排查:
1.如您有佩戴智能手环/手表通过蓝牙连接到手机,可能会自动开启了 智能解锁模式, 智能解锁功能支持手环等蓝牙设备解锁手机屏幕,若检测到您需要解锁的设备,您的屏幕解锁将切换为滑动屏幕解锁。建议您在设置中搜索并进入智能解锁,如果已开启,您可以将该功能关闭。
2.可能是由于您已经开启人脸解锁功能,拿起手机正对人脸时自动解锁成功。您可以在设置搜索框中输入人脸识别,打开后查看是否有开启人脸解锁功能。
3.如果您使用了第三方手机保护膜,如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等,可能会出现手指指纹录入质量较差,导致该现象发生,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试。
4.如果以上措施均未解决,建议升级到最新手机版本,删除掉全部指纹模板,并重新录入尝试。(系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。)
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。
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