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80GT用户都没有这个问题吗?

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荣耀小达人丶神乐 荣耀答答团  发表于 2024-12-9 16:30 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,手机充不进去电一般是由于充电保护策略导致的。辛苦您参考以下方案:
1.使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2.接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
如您需要前往服务店您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>服务门店,即可查询附近的荣耀授权服务中心。
荣耀小达人丶神乐 荣耀答答团  发表于 2024-12-9 16:55 湖南 来自:浏览器

@柚子的柚 层主您好,很抱歉给您带来不便了,关于您充电慢的情况 ,辛苦您查看以下方案:
1.在充电时运行高耗电程序(如游戏)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。建议您避免边充电边玩游戏
2.请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度。
3.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
若以上方法未能解决您的问题,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
如您需要前往服务店您可以打开微信,搜索关注荣耀客服微信公众号,进入微信公众号主页面,点击菜单栏快捷功能>服务中心查询,即可查询附近的荣耀授权服务中心。
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