荣耀客服的沟通效率是真的低。

16号以旧换新下单了一台7pro顶配版，下单前跟客户沟通过，确认是可以延迟寄回旧机的。
今天中午顺丰打电话给我，说领快递记得带身份证和旧机，不带旧机是领不了新机的。
我又打了顺丰的官方客服，顺丰客服答复说，只有荣耀同意，就可以延迟寄回旧机。
我跟荣耀客服反馈问题之后，到这个点都没有一个电话回复。进度是怎么样也不知道。
我是单位的工作人员，跟荣耀客服说了，我用工作证和车子压在顺丰网点，让他们先给我拿回新手机，做数据传输、数据覆盖后，用旧手机去换工作证和车。也还是没有给我一个明确的答复。
折旧费也就1000块钱。这规定怎么这么死板，活人还给尿憋死了。

我一直是荣耀粉丝，用荣耀3c换4，再换8，再换10，再换30p，再换magic5p，现在换magic7p。
今天这个事我真的很失望