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magic7使用过程中卡顿自动重启

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荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 2024-11-13 15:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您使用上造成不便了,还请您消消气,墨鱼这边会尽力协助您,卡死重启您可以参考如下方案:
1.是否在边充电边使用手机时出现异常,长时间边充边玩容易导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备一旦超出负荷可能会出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。(在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入,后续正常重启设备即可退出安全模式。)

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3个问题都不存在,而且我是在使用手机的计时器时,突然界面就卡住操作不了,然后自动关机重启了  发表于 2024-11-13 19:44  四川
荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 2024-11-13 15:23 湖南 来自:浏览器
3.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障,如果反复出现重启问题,务必备份手机重要数据以及QQ微信等第三方应用数据后尝试恢复出厂。
如果以上方案均无效,建议您备份好手机重要数据以及QQ微信等第三方应用数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理,后续有任何问题也可以随时联系墨鱼。

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我老公的mgic7刚买一个月,好几次了打电话都会重启怎么回事啊,需要送去修吗  发表于 1-17 03:11:32  江苏
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