荣耀200相机卡顿，希望magic9.0能有所改进

HONOR2411052583228 发表于 2024-11-8 15:13
微信视频后置影像模糊不清晰

您好层主，请问是您看到对方的画面模糊吗？建议您可以根据以下方案进行排查：
1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
2.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况，该现象我们已和微信反馈，微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的，建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
若未能解决您的问题，后续可以随时联系千泷。

@HONOR2411052583228 您好层主，若您是只有在微信视频时后置摄像头才会出现模糊不清晰的情况，为了更好的处理您的问题，千泷私信回复您了，麻烦您抽空查看下私信。
若是对方看到您的画面模糊，辛苦您可以根据以下方案进行排查：
1.前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。
2.请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3.视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4.前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘；镜头和周围是否遮挡或贴膜。
5.可能是应用自身问题，建议您及时将应用更新至最新版本。如果您有疑问也可以向应用反馈，反馈方式：微信：我>设置>帮助与反馈>意见反馈；