play商店无法下载或更新软件

楼主您好，大白有关注到您发布的内容，建议您通过以下步骤进行排查：
1.请检查网络是否良好并关闭学生模式。
2.请进入手机设置，搜索进入应用管理，点击更多 > 显示系统程序，找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标，进入存储 > 删除数据。
3.请进入手机设置，搜索进入应用管理，点击更多 > 显示系统程序，找到并点击Google Play 商店，点击该应用右上角，并选择卸载更新，之后再打开Google Play商店，然后再次尝试下载。ps:应用有更新，才会显示卸载更新。
4.如果您清除Google Play 商店的缓存和数据后仍然无法下载，请重新启动您的设备后尝试。
希望大白的回复能帮到您，后续有任何问题或疑问，欢迎您随时联系我们。