magicbookpro16没有人脸解锁，还是其他原因？

楼主您好，给您的使用带来不便了，关于您所描述的问题，子赫为您找到了以下方法，辛苦您尝试，希望能够帮助到您：

1.请确认笔记本是否支持Windows Hello相关功能（面部识别或指纹识别）

2.若笔记本支持Windows Hello相关功能，若您要使用Windows Hello相关功能，“必须先添加密码，然后才能使用此登录选项”，如下所示：
（1）您可以进入笔记本设置>帐户>登录选项>密码，设置开机密码后，再进行以下步骤。
（2）请在笔记本任务栏搜索框，搜索设备管理器打开，选择生物识别设备，右键点击指纹/人脸驱动，选择启用设备。
（3）Windows Hello人脸不可用时，可以尝试点击电脑开始键，进入设置>应用>安装的应用>相机，点击高级选项，打开后再点击重置。
若以上方法无法解决，请您重启电脑再尝试。

若重启电脑后仍然无法解决问题，建议您备份资料进行F10一键还原后再尝试。


注：系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。

计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。