这卫星好像连接不上去。

您好，让您有不好的体验了，这边一定全力协助您处理的；手机终端与卫星之间由于距离较远的原因，信号传输时延较大，需要进行多次信令传输，造成连接卫星时间变长，请您耐心等待。如果连接时间较长或连接失败，可能是由于卫星信号较弱或信号波动导致，建议调对准卫星方向重试。

如果一直连接失败，请您排查以下问题：
1、是否电信卡开通了业务？未开通电信直连卫星业务无法连接到卫星，请联系电信客服开通电信直连卫星业务后再试。
2、请确认四周及上方没有任何障碍物，例如：墙体、玻璃、树木等。
3、手机对准卫星后，手机的正前方是否有建筑、树木、楼与高墙等？因为卫星通信需要手机与卫星所在位置中间没有任何障碍物，请避免在都市等环境下尝试卫星通信。
4、卫星通信与蜂窝移动网络不同，因为卫星据您距离较远（36500公里），由于卫星本身发射功率有限，请尽可能保证四周大于500m内尽量空旷。

您好，您反馈的问题草莓已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。