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#荣耀Magic V Flip#

荣耀售后服务只会推卸责任,消费者哑巴吃黄连。折叠手机问题太大。

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荣耀粉丝290923174  LV3  发表于 2024-10-5 22:13:36 河南 来自:荣耀Magic V Flip
2024年6月30日,本人现金购买荣耀Magic V Flip小折叠手机,此款手机在使用的十天左右出现卡顿现象只有2—3秒,来店里反馈,店员说需要拍摄卡顿视频才能分析手机出现的问题。在随后的使用过程中有时候卡顿一个多小时,拍摄卡顿视频后,店员推脱说让去售后检测,售后检测不出来卡顿现象。在手机不卡机的时候,它就是个正常手机。就连售后也检测不来。现在通过我的卡顿视频来判断是我手机主板问题,已经过了换机时间,需要更换主板。
我不拍摄卡顿视频,荣耀售后你能检测出我手机的问题吗?当我拍完卡顿视频,你告诉我已经过了换机时间,我手机出现问题是十天左右,是属于你们换机时间。
华耀手机专卖跟消费者玩文字游戏,打时间差。从来不证实手机有问题。以后可别买荣耀手机因为你买过之后所有的责任都是消费者的。
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荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-10-5 22:43 属地未知 来自:PC-VOC



楼主您好,国庆快乐,给您带来的困扰深感歉意,您的问题有小达人在跟进中,辛苦您查看小达人的相关留言:https://club.honor.com/cn/thread-28864449-2-1.html

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有什么解决方案,发在公幕上,大家都可以看看  发表于 2024-10-6 16:21  河南
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-10-6 20:53 湖南 来自:浏览器
您好,非常理解您的心情,请您消消气。

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你们卖手机的店员更是猖狂,直接告诉消费者,让我去法院起诉他们。一副不怕开水烫的感觉。真的很牛。  发表于 2024-10-9 22:01  河南
买完国产手机就后悔  LV5  发表于 2024-10-7 14:39 山东 来自:荣耀Magic Vs3
荣耀就是国之**

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真的是不敢恭维  发表于 2024-10-8 11:07  河南
买完国产手机就后悔  LV5  发表于 2024-10-7 14:39 山东 来自:荣耀Magic Vs3
辣鸡
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-10-8 16:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便了,您的问题有专人在跟进中,辛苦您关注一下。

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到现在都没解决,效率咋真低  发表于 2024-10-9 11:22  河南
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-10-9 17:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来的困扰深感歉意,我们十分重视您的问题,为了更好地协助您,辛苦您查看私信。

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对你们的售后服务真的很无语,一个简单的问题,到现在让你处理是什么结果?卖手机的把责任推给售后服务和消费者。售后服务更是会推辞,我已经配合过你们所提出的远程日志,也上交手机出现故障的视频。可是到现在售后再次让我进行远程日志,一直拖着到底有什么用?  发表于 2024-10-9 21:59  河南
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-10-9 22:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉耽误您的时间,给您带来的不便和困扰深感抱歉,您的问题有专人在跟进,辛苦您留意一下。
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