客服难道只能机械化回复信息吗？

我反馈了好多关于系统的问题，有相册排序方面的，有智能助手的，有发热的，有耗电的，有充电变慢的，好多方面，到现在在8.0的系统里没有解决一项！当然我也不是来求解决问题的，因为已经换了pura70了，这个就连个wifi刷个视频！除了相册排序的问题，其他问题在7.0系统全部不存在！客服只会回复官方的话术，对于解决问题没有一点用处！其实不需要回复那么多套话，关键是解决问题，回复的长篇大论结果一个问题解决不了，只能把用户推向别的品牌！