荣耀小折叠屏手机内屏膜起泡问题的深度困扰与质疑

我于首销当日，即2024年6月21日购买了这款荣耀小折叠屏手机，起初对它充满了期待。然而，正常使用的情况下，在8月初便出现了内屏膜气泡的问题，自此我的烦恼便接踵而至。 每次内屏膜起泡后，荣耀售后客服表示建议客户自行前往售后更换，而关于是否免费或者付费，他们一概以售后门店回复为准。在我与售后客服沟通的过程中，针对我内屏膜反复起泡已达五次的情况，他们反反复复回复只有抱歉，却根本无法解决实际问题。每次出现问题后就只是让我去售后，对于已经发生的五次起泡事件只字不提，对于下次再次发生该如何解决也没有任何明确的说法，更不回复贴膜是否免费，始终坚持一切以门店为准这样模糊不清的回复。 更为无奈的是，每次贴膜后只能管一周，这意味着我每周都要花费时间和精力前往售后。我曾尝试问客服，如果发生第七次、第八次怎么办，客服回复以门店检测为准，只能再次前往。这让我感到无比的疲惫和困惑。每周都要为了贴膜的问题奔波于售后，严重影响了我的正常生活和工作节奏。而且每次前往售后都充满了不确定性，我不知道门店检测会是什么结果，也不知道是否又要面临付费或者其他不合理的要求。 这让我感到无比困惑和失望。作为消费者，我购买的不仅仅是手机本身，更是包括售后服务在内的整体消费体验。荣耀这样的处理方式，让我在面对频繁的内屏膜起泡问题时完全处于被动和无助的境地。我花费了金钱购买产品，却在遇到质量问题时得不到应有的重视和妥善解决。 每次前往售后，都只是在不确定和迷茫中徘徊。我不知道自己是否需要再次付费更换贴膜，也不知道下一次贴膜后是否又会在短时间内起泡。这种不确定性给我带来了极大的困扰，严重影响了我对这款手机的使用心情和对荣耀品牌的信任。 难道荣耀对于这样明显的产品质量和售后服务问题就不能给出一个明确、统一且合理的解决方案吗？消费者不应成为品牌售后不完善的受害者。我希望荣耀公司能够认真对待我的问题，对产品质量进行深入调查，改进售后服务流程，明确贴膜的质量标准和售后政策，给我以及其他遇到类似问题的消费者一个满意的答复和切实可行的解决方案，让我们能够真正安心地使用荣耀产品，恢复对荣耀品牌的信心。

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