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#荣耀Magic6系列#

荣耀Magic6拍照没声音

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荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-9-1 16:24 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶燕子 于 2024-9-1 16:25 编辑

楼主您好,燕子看到您反馈的问题立马赶来了,请您按照以下排查方法尝试解决:
1.进入相机>设置,检查拍摄静音功能是否打开,若打开请关闭。
2.检查手机是否处于静音、振动、免打扰模式,快门声音大小是跟随手机铃声的,将铃声音量调大即可。
3.相机恢复默认值:进入相机 > 设置 > 恢复默认值
4.删除相机数据:前往设置 > 应用 > 应用管理 > 相机 > 存储,点击删除数据和清空缓存后尝试。
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
5.重启设备,请您重启手机后尝试问题是否解决。
6.请您确认手机系统是否为最新系统,若不是,建议您升级手机系统后再次尝试。

如果问题仍然无法解决,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示,建议您操作以上升级系统,以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
9月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-9-4 17:23 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题燕子已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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