本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2024-8-28 11:32 编辑
您好楼主,关于您反馈的无线充电充不进的情况,建议您可以根据以下方案进行排查: 1.建议您使用荣耀官方无线充电器。非荣耀无线充电器可能与手机不兼容,导致无线充电功能异常。
2.请更换具备无线充电功能的设备,交叉排查是否为无线充电器故障,如无线充电器正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
如为手机故障建议您提前备份好重要数据并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证,前往附近的荣耀授权服务中心检测。 温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
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