看视频，又一次死机

楼主您好，收到您的回复，若您是观看抖音视频时出现手机死机的情况，建议您先按以下方案排查一下：

1.是否在刷抖音视频时，存在多个应用程序在后台运行，后台应用会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。

3.确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。

温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。

升级系统、恢复系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。