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打电话别人听不见说话

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-27 10:31 湖南 来自:浏览器

楼主您好,糖糖理解您的心情,关于您反馈的情况,影响了正常使用确实很不方便呢,请您先不要担心,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1. 请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2. 如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
注:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。如有疑问,请随时联系糖糖。

评论

网络信号都好着呢,塑料手机壳,没啥遮挡的,有时候就是会出现这种情况,也恢复过网络设置,还是会出现  发表于 2024-8-27 10:56  甘肃
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-8-27 17:28 湖南 来自:浏览器

感谢您的耐心反馈,同时糖糖理解您的心情,您还可以参考以下方案进行尝试:
1. 请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
2. 如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:还原所有设置操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。还原所有设置前辛苦您将分身应用数据进行备份迁移。
点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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