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x50i打电话无数据网络

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荣耀小达人丶小千 荣耀答答团  发表于 2024-8-7 09:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小千非常重视您的问题,请问您是只使用主卡打电话的时候不能上网吗?为了更好的跟进您的问题,还请您回复一下小千。

评论

是使用主卡打电话,就不能上网。  发表于 2024-8-7 11:32  四川
荣耀小达人丶小千 荣耀答答团  发表于 2024-8-7 16:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若您出现主卡通话时,主卡不能上网的情况,您可以开通VoLTE 高清通话功能,开通后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
1、VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
2、VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
若您尝试上述方法后仍无法解决问题,您可以前往荣耀授权服务中心处理。

温馨提示:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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