充电问题反馈

HONOR2408078212956 发表于 2024-8-8 12:03
我的也一样

层主您好，请问您是否使用的原装充电器、数据线进行充电呢？辛苦您排查以下情况：
1.确认数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良。
2.充电时手机是否运行高耗电程序。建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。
3.是否触发了热保护，手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。

@HONOR2408078212956 您好，因非标配的充电设备不是依照您的机型设计，可能充电功率无法达到您的手机支持的最大功率；或其他品牌的充电器不支持荣耀的快充协议，不能实现快速充电，导致充电速度变慢。
关于使用充电宝不能快充，如果您使用非设备随附的数据线，可能会因为数据线电流能力小，限制充电电流，导致充电慢。建议您使用荣耀设备随附的标配数据线进行充电。