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系统bug真的多

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-8-5 18:01 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2024-8-5 18:05 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。反馈关于您反馈的屏幕亮度自动下降的问题,可能是因为您开启了自动调节亮度开关,开启后,平板会根据顶部的环境光传感器判断当前的环境光亮度,自动调节屏幕亮度让您在使用时感觉更舒适(环境光传感器被遮挡时,屏幕亮度会降低),此为正常现象。如果您希望使用时屏幕亮度不变,请您在设置中搜索并进入显示和亮度/亮度,关闭自动调节开关,将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。

同时您可以点击此链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409000/排查是否是其他原因导致。
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-8-5 18:06 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的荣耀文档闪退的问题,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到荣耀文档,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

您也可以点击此链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/查看更多排查方法。

评论

文件都用很多次,有时候自己闪退,上次跟你们客服打电话说过,自己不改  发表于 2024-8-5 18:40  湖北
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-8-5 18:11 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的手写笔突然手写没反应的问题,请您尝试以下方法排查:
1.请检查手写笔是否低电关机,建议您将手写笔吸附在设备/充电棒上充电5-10分钟,然后通过弹框与主机连接;
2.请关闭平板蓝牙后重新打开;
3.请将手写笔与平板取消配对后,再重新配对。操作方法:在平板的设置>蓝牙>选择对应的已配对的设备,点击右边的设置,最下方点击取消配对。重新将笔吸附在设备上,通过弹框与主机配对。

关于您反馈的手写笔出现莫名其妙的痕迹的问题,朝霞整理了以下方法供您参考:
1.如果您在日常使用中出现此现象,请将手写笔重新与平板配对连接,等待几秒钟后即可正常使用。
2.如果平板升级了新版本,请您重启平板后重新配对手写笔,等待几秒钟后即可正常使用。
3.如果手写笔更换了新的笔尖,请您检查笔尖是否安装正确,将笔重新执行一次吸附操作,等待几秒钟后即可正常使用。笔尖安装操作可点击查看笔尖如何安装和更换
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-8-5 18:13 湖南 来自:浏览器
如果以上排查无效,建议您前往附近的荣耀授权服务中心检测平板或手写笔。如果需要升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测,请您提前备份好平板内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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