Yoyo唤醒

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荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-7-29 23:23 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,请问您是遇到无法唤醒YOYO助理的问题后,尝试重新录入时无法录入唤醒词吗?若是,辛苦您参考下面方案排查一下:
1. 请检测手机麦克风是否出现问题
请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。
如果检测是麦克风出现问题,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
2. 请确认录入时周围环境是否安静
建议您最好在相对安静的环境下,建议45°左右握持手机,距离20厘米至40厘米,并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。

荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-7-29 23:24 湖南 来自:浏览器
3. 请确认录入时声音大小及表达清晰
当说话声音较小或表达不够清晰,可能会导致唤醒词无法录入,请您尽量音量饱满、表达清晰。
4. 请确认录入时按照界面提示说出指令
请您在录入时根据界面提示说出指令词。
若您尝试后仍未改善,您可以随时联系小闲,以便能够继续协助您处理。

温馨提示:
①前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
②8月2、3、4日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-7-31 23:50 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小闲 于 2024-7-31 23:51 编辑

楼主您好,关于您反馈的问题,这边小闲收到最新通知,辛苦您再查看下面方案:
1. 首先请您核实系统版本(系统设置>关于手机>MagicOS 版本)和YOYO助理版本(系统设置>应用>应用管理>搜索点击“YOYO助理”),版本信息需同时满足系统版本为8.0.0.155YOYO助理版本为8.0.1.229-8.0.1.235
2. 请卸载更新后重新录入唤醒词后再使用:系统设置>应用>应用管理>搜索点击“YOYO助理”>右上角三点>卸载更新
后续将发布新版本(新版本自动更新,您无需操作)彻底解决该问题,辛苦您耐心等待。
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