敲黑板划重点！公测Q&A来啦！

各位指挥官同学，4月10日公测马上到啦，小光为大家整理了超全的公测Q&A！
来来来，敲黑板划重点啦！是哪位同学的小眼睛还没看老师！

Q1：公测具体的开服时间是什么时候？
4月10日上午10:00


Q2：公测的包体多大？
安卓：678MB
苹果：833MB


Q3：机型配置要求是怎样的？
建议配置Android7.0/iOS12.0及以上
OpenGLES3.0及以上
CRM：Android3G及以上 iOS2G及以上


Q4：iOS和安卓互通吗？
互通


Q5：游戏中出现错误、BUG怎么办？
点击左上角头像-设置-帮助&支持，寻求客服帮助


Q6：以往测试的充值返还奖励、累计预约奖励如何领取？
封测返还：绑定相同手机号且在封测相同渠道获取安装包，登录后游戏内邮件发放
累计预约奖励领取：游戏内邮件发放
如果没收到，按Q5路径找客服进行反馈


Q7：如果游戏遇到无法下载或安装失败、闪退、黑屏的情况怎么办？
1）确保是通过官方平台或渠道进行下载的游戏包体，并确认网络环境正常通畅
2）安装失败时确认手机存储空间足够，且关闭了非手机商店下载包体不受信任或不可安装等设置
3）如果是安装遇到闪退或黑屏，尝试清理当前手机后台应用，重新安装
4）如果未能解决，可按Q5路径找客服进行反馈


Q8：公测福利活动有哪些？
公测福利详情可点击链接前往汇总帖查看：https://www.honor.com/cngm/club/topicdetail/topicid-3591362944106497/