【公测FAQ】下载·机型·服务器·互通规则说明

【下载&开服时间、区服列表】
下载开启：6月12日8点30分开放下载
开服时间：6月12日9点开服
开放区服：
开服时，第一批将开放安卡什峡谷、银辉城2个大区，每个大区有10个服务器供大家选择：
【安卡什峡谷】
风暴践踏；无尽之怒；珍珠海滩；浸能之地；破碎图腾；望海崖；遗骨荒岛；远古遗迹；奥契索鲁；东港码头。
【银辉城】
雄鹰之羽；逐月议会；新月之徽；圣耀王座；怒火审判；星曜学院；光明圣歌；万象回廊；泉岭镇；全能之书。


【下载安装 · 机型配置】
Q：如何下载游戏？
A：前往游戏中心搜索”塔瑞斯世界“即可下载。

Q：什么样的机型配置可以玩？
A：推荐与最低配置要求如下：
【安卓】
推荐：麒麟 985/骁龙 865/天玑 1200 及以上
最低：骁龙660/麒麟950及以上
【PC】
推荐：Win10 64-bit/CPU i5/16G 内存/GTX1060 独立显卡/存储空间30GB以上
最低：Win10 64-bit/CPU i5/8G内存/GTX750独立显卡/存储空间30GB以上

Q：公测版本安装包的大小是多少？
A：
移动端：安卓初始包1.45G；iOS初始包3.17G---手机/平板需预留15G以上内存。
PC端：25G---电脑需预留30G以上内存；

Q：除了手机和电脑，平板能玩吗？
A：符合配置要求的平板设备，同样可以下载并进入游玩。

Q：我的机型超过推荐配置，但仍遇到画面适配、卡顿、发热的问题？
A：兼容适配还会不断优化。如您的机型已经超过要求配置，体验时仍遇严重卡顿发热等情况，请点击游戏内客服或前往公众号客服入口进行反馈，我们将会收集信息进一步优化相关机型适配。

Q：公测是否支持模拟器？
A：《塔瑞斯世界》是一款双端互通的游戏，游戏本身即有PC版本，且PC版本能为玩家带来更适合大屏的视听体验，更契合PC习惯的界面UI和操作设置。若您有在电脑上玩《塔瑞斯世界》的需求，建议您使用官方PC版本进行体验。

Q：下载安装过程中，出现安装错误/失败，怎么办？
A：可能原因如下：
① 出现安装包损坏，建议彻底删除之前的安装包，尝试重新下载游戏再次进行安装。
② 请在清理缓存且确保设备有足够的空间后，重新下载游戏再次进行安装（PC端建议安装至纯英文路径）。
如重新安装后仍未解决，请联系平台客服进行反馈。

【双端/平台互通规则】
Q：不同设备、不同平台的数据互通吗？
A：①角色层面：iOS-PC互通、安卓-PC互通，iOS和安卓角色不互通。
举例：在iOS创建的角色可在PC登录，在安卓创的角色也可以在PC登录，但在iOS创的角色在安卓上登录会没有角色信息；
   ②服务器层面：iOS/安卓/PC都互通，所有角色都可以在同一个服务器进行游戏。

【登录 · 服务器 · 跨服相关问题】
Q：我想进xxx服务器，怎么判断自己是否已成功进入？
A：选择心仪服务器后，进入创建角色流程并输入昵称，点击创建角色，完成创角则说明已成功进入该服务器。

Q：我和朋友不在同一个服务器，可以通过跨服玩法一起玩？
A：跨服规则如下：
副本、团本、战场、竞技场都可以跨服（但排行榜所展示的信息均为本服排名）。
交易行，精灵信使袋功能仅限本服使用，不支持跨服。

Q：一直加载，无法进入服务器怎么办？
A：建议先尝试选择其他服务区登录，看是否仍存在该问题，如仍存在可尝试重启客户端，或稍后再重新登录。如果上述方式仍未能解决，请联系客服排查处理。

Q：PC端登录如何用微信号登录？/如何切换其他账号登录？
A：PC端切号指引↓

【充值相关】
Q：充值返利怎么领？
A：公测上线后，在测试期间充值的冒险者可在游戏内对应的活动页面或游戏官网领取。

Q：测试充值在安卓，可以返还到其他系统吗？
A：充值返还以账号为准，可以跨系统，只要是同一个账号就可以领取。不能返还到不同账号上，也就是说，终测时微信账号充值的晶石、无色晶石与战令，公测不能返还到QQ账号上。
详细规则可前往官方公众号发送关键词【充值返还】进行查看。

Q：充值未到账/充值异常怎么办？
A：请点击游戏内左上角客服按钮，或联系平台客服反馈问题。

【游戏&活动相关】
Q：什么时候可以参与团长激励活动？
A：开服第4天，开启安卡什保卫战精英难度，可参与带团激励活动。

Q：测试期间的完成7日任务获得的坐骑怎么领取？
A：6月12日前往塔瑞斯世界官网-新闻栏-进入相应页面兑换。

Q：在游戏过程中遇到BUG/黑屏/闪退等问题时怎么办？
A：如您在游戏内遇到无法解决的问题，请联系客服↓
游戏内客服入口指引：
(1)PC端-游戏主界面左上角，角色头像与状态栏上方，点击“客服头像”即可进入。
(2)移动端-游戏主菜单界面右下角，点击“客服头像”即可进入。